Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

A. Vertragsgegenstand

A.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Sherlock GmbH beziehend auf die von Sherlock GmbH veranstalteten Room Escape oder Dark Building Events oder andere von der Sherlock GmbH angebotene Leistungen.

B. Vertragsabschluss

B.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und Sherlock GmbH kommt mit der vorbehaltlosen Annahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Anmeldung bei der Buchungsstelle (Buchungsformular, Kontaktperson zur Sherlock GmbH) zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (mitsamt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) für Sie und Sherlock GmbH wirksam.
B.2 Meldet die buchende Person weitere Veranstaltungsteilnehmer an, so steht sie für deren Vertragspflichten wie für ihre eigenen Verpflichtungen ein.

C. Leistungen

C.1 Unsere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Katalog und aus den Veranstaltungsunterlagen. Sonderwünsche seitens der Teilnehmer oder Nebenabreden sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie von der Buchungsstelle schriftlich und vorbehaltlos bestätigt worden sind. Die Leistungen von Sherlock GmbH beginnen, wenn in der Eventbeschreibung nicht anders vermerkt, mit dem Eintreffen der Teilnehmer am Standort Warteck (Burgweg 7-15, 4058 Basel). Für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen ist jeder Teilnehmer selber verantwortlich. Zu beachten ist, dass die Zeitfenster für jede Gruppe separat reserviert werden und der Raum entsprechend vorbereitet wird. Bei einem Zuspätkommen verfällt der Anspruch auf die bezahlte Leistung. Ein Anspruch auf eine Ersatzleistung besteht nicht.

D. Preise und Zahlungsbedingungen

D.1 Die Preise für die Events sind online in der Rubrik «Buchung» vermerkt. Die Preise verstehen sich, wenn nichts Anderes bei der Ausschreibung erwähnt ist, für die ganze Gruppe in Schweizer Franken. Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Die Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.
D.2 Die Zahlungsbedingungen sind im Buchungssystem festgelegt. Der Event wird im Voraus per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bezahlt. Die Buchung ist erst nach Bezahlungseingang gültig.
D.3 Bei Spezialarrangements (Teamevents, Teambildungsevents) wird eine Buchungsbestätigung zugestellt. Die Rechnung ist, sofern nicht anders vereinbart, bis spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung zu begleichen.

E. Teilnahmebedingungen

E.1 Die maximale Anzahl Teilnehmer pro Spiel sind sechs Personen. In Ausnahmefällen werden maximal acht Personen zugelassen.
E.2 Das Mindestalter für die Teilnahme an Room Escape beträgt 8 Jahre. Die Teilnahme von Personen unter 16 Jahren ist nur in Begleitung von Erwachsenen möglich.
E.3 Room Escape ist nicht geeignet für Leute mit Platzangst, Panikattacken, Unwohlsein in engen und dunklen Räumen oder Ähnlichem.
E.4 Das Spielszenario «Kunstgalerie» ist aufgrund von Magnetfeldern für Leute mit einem Herzschrittmacher oder ähnlichen medizinischen Implantaten auf eigene Verantwortung zu benutzen. Im Spielszenario «Die Bibliothek» sind keine Magnetfelder vorhanden.
E.5 Die Mitnahme von elektronischen Geräten und Magnetkarten (Mobiltelefone, Kreditkarten, Badges etc.) in die Räumlichkeiten von Room Escape erfolgt auf eigene Gefahr. Solche Gegenstände können beim Spielleiter kostenfrei deponiert werden.

F. Nutzungsbedingungen

F.1 Die Konsumation von Esswaren und Getränken aller Art ist während des Aufenthalts in den Spielräumen von Room Escape untersagt.
F.2 Das Fotografieren und Aufzeichnen von Videos ist in den Räumen von Room Escape untersagt.
F.3 Die Teilnehmer haften vollumfänglich für mutwillig verursachte Schäden an Einrichtung und Gegenständen.
F.4 Den Anweisungen des Spielleiters ist unbedingt Folge zu leisten.
F.5 Diese Nutzungsbedingungen werden den Teilnehmern vor dem Spiel mündlich bekannt gemacht.

G. Änderung betreffend Anmeldung oder Absage der Teilnahme (Annullierung)

G.1 Nach Zustandekommen des rechtsgültigen Vertrages gemäss Ziffer B.1 ist eine Änderung oder Übertragung Ihrer Buchung nicht mehr möglich.
G.2 Der Vertragsabschluss bezieht sich im Speziellen auf das gebuchte Spielszenario und Zeitfenster, sowie die Anzahl teilnehmender Personen. Da für verschiedene Gruppengrössen verschiedene Preise verlangt werden, ist eine Änderung der Teilnehmerzahl nach Vertragsabschluss nur nach vorgängiger Kontaktaufnahme per E-Mail möglich.
G.3 Bei einer Absage durch den Teilnehmer oder Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Eintrittspreise.

H. Programmänderungen seitens Sherlock GmbH, Absage der Durchführung (Annullierung)

H.1 Sherlock GmbH behält sich vor, geringfügige Änderungen der Leistungen vorzunehmen. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder den Inhalt des vorliegenden Vertragsgegenstandes.
H.2 Es kann vorkommen, dass Sherlock GmbH einen Event absagen resp. eine Buchung stornieren muss. In diesem Falle wird der Teilnehmer umgehend informiert und ihm ein gleichwertiges Angebot unterbreitet. Sollte der Teilnehmer nicht auf dieses eintreten können, besteht Anspruch auf die Rückerstattung des bezahlten Preises. Anspruch auf weitere Vergütungen für Ausgaben oder Verluste sind ausgeschlossen.
H.3 Der Eintritt an die Veranstaltung Room Escape kann den Teilnehmern (Gruppe oder einzelne Gruppenmitglieder) ohne Angabe von weiteren Gründen verweigert werden, falls diese unter Alkohol- und/ oder Drogeneinfluss stehen oder sich anderweitig unzumutbar verhalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Falle nicht.

I. Höhere Gewalt

I.1 Muss die Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt abgesagt werden, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Höhere Gewalt sind Ereignisse, welche die Sherlock GmbH weder vorhersehen noch abwenden konnte. Dazu gehören namentlich: Krieg, Bürgerkrieg, Terrorismus, Politische Unruhen, Naturkatastrophen, nukleare Ereignisse, Feuer-/ Wasserschaden oder gleichwertige Ereignisse.

K. Haftung von Sherlock GmbH

K.1 Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer.
K.2 Die Teilnahme an Spielangeboten von Sherlock GmbH (insb. Room Escape und Dark Building) erfolgt auf eigene Verantwortung.
K.3 Sherlock GmbH stellt sicher, dass die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und entsprechenden Kenntnissen erbracht werden. Die Haftung wird durch die Sherlock GmbH übernommen, falls die vertraglich festgelegten Vereinbarungen aufgrund von Versäumnissen der Sherlock GmbH, deren Mitarbeitern oder Lieferanten nicht oder mangelhaft erfüllt werden. Zu beachten ist, dass es in der Verantwortlichkeit des/ der Teilnehmer(s) liegt, zu beweisen, dass die angemessene Sorgfalt und/ oder Kenntnis nicht erbracht wurde. Eine Haftung gegenüber den Mitarbeitern und Lieferanten von Sherlock GmbH liegt nur dann vor, wenn diese zum Zeitpunkt der Leistung in einem gültigen Vertragsverhältnis zur Sherlock GmbH gestanden haben.
K.4 Sherlock GmbH übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden wie Verletzungen jeglicher Art, Todesfälle, Verluste (z. B. nicht empfundenes Vergnügen) oder Ähnliches. Ebenso wenig übernimmt Sherlock GmbH die Haftung für Leistungen gegenüber Dritten.

L. Datenschutz

L.1 Während des Spiels wird die Gruppe mithilfe von in den Räumen installierten Videokameras durch einen so genannten Spielleiter in Echtzeit begleitet. Diese dienen lediglich dazu, dass der Spielleiter über den aktuellen Spielfortschritt der Gruppe informiert ist und bei Bedarf Tipps im Sinne einer Hilfestellung geben kann. Die Videobilder werden dem Spielleiter direkt und in Echtzeit auf den Bildschirm im Vorraum übertragen. Es findet weder eine Speicherung der Bilder noch eine Übertragung auf weitere Bildschirme oder eine Verwendung für andere Zwecke statt.
L.2 Die folgenden Daten über den Kunden werden im Rahmen der Reservation für Room Escape Basel erhoben: Vorname, Name, Strasse, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bezahlmethode.
L.3 Die Daten werden zu Marketingzwecken, zur Verbesserung der Produkte, zur Kundenpflege, zur Auswertung des individuellen Nutzungsverhaltens und zur Überprüfung der Zugangsberechtigung verwendet. Die E-Mail-Adresse werden wir insbesondere zur Kontaktaufnahme zu einem beliebigen Zeitpunkt sowie zum Verschicken von Eigenwerbung verwenden. Mit der Einwilligung in die vorliegenden Datenschutzbestimmungen ermächtigt der Kunde die Sherlock GmbH ausdrücklich zur Verwendung der Personendaten und sonstigen Daten im beschriebenen Sinne.
L.4 Wir werden Ihnen regelmässige Newsletter zukommen lassen. Sie können sich jederzeit per Abmeldelink, welcher in jedem Marketingmailing enthalten ist, abmelden.
L.5 Der Zugang zu Personendaten ist auf diejenigen Mitarbeiter der Sherlock GmbH begrenzt, die diese Daten kennen müssen.
L.6 Die Sherlock GmbH gibt Personendaten des Kunden nicht an Dritte weiter.

M. Änderung der AGB

M.1 Sherlock GmbH behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt die jeweils aktuellste nutzbare Fassung.

N. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

N.1 Der ausschliessliche Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist der Sitz der Sherlock GmbH. Anwendbar ist ausschliesslich das Schweizerische Recht.

Im März 2017, Sherlock GmbH